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Relation clientèle


Conseiller de vente par téléphone

Il traite avec réactivité, efficacité et serviabilité les appels des clients tout en étant force de vente et de service.
Il offre pour chaque appel un accueil personnalisé à son interlocuteur.
Il saisit en temps réel les commandes et conseille au client d'autres articles en cas d'indisponibilité d'un produit.
A l'écoute et dans un souci de satisfaire au mieux les demandes du client, il gère ses réclamations, valorise l'offre commerciale grâce à un argumentaire précis et fournit tous les renseignements sur les offres promotionnelles.